Pocamarketでは、一定額を入金して予算に合わせてトレカを購入できる「ウォレット」システムを導入しています。世界中のユーザーの皆さまのために、多様で便利な決済方法を継続的に追加していますので、ご期待ください！
Q1. どのような決済方法が使えますか？
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クレジットカード／デビットカードまたはPayPalのみご利用いただけます。ギフト系デビットカードはご利用いただけません。
Q2. Pocamarketでギフトカードは使えますか？
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クレジットカード／デビットカードまたはPayPalのみご利用いただけます。ギフト系デビットカードはご利用いただけません。
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現在、決済の利便性向上のためアンケートを実施しています。使いたいギフトカードの種類があれば、お住まいの国とあわせてチャットサポートまでお知らせください。
Q3. PayPalでの決済ができません
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決済が失敗した具体的な理由は、当社のシステムでは確認できません。PayPalカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q4. ウォレットにチャージできません
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決済が失敗した具体的な理由は、当社のシステムでは確認できません。カード発行会社またはPayPalカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q5. 銀行からお金が引き落とされたのに、ウォレットに反映されません
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Pocamarketカスタマーセンターまで直接ご連絡ください。
Q6. チャージ後に返金はできますか？
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ウォレットのチャージ後7日以内に取引履歴がない場合、チャージをキャンセルして返金を受けることができます。