施行日：2025年4月28日
第1条（目的）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、INFLUDEO Inc.（以下「当社」といいます）とグローバル会員（以下「会員」といいます）との間における、Pocamarketのウェブサイト、アプリケーションおよび関連サービス（以下、総称して「サイト」または「本サービス」といいます）の利用に関する権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。
当社は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」、「個人情報保護法」等の大韓民国の法令を優先的に遵守するとともに、海外の会員に対して適用される各地域の法令および国際的な規範を尊重し、遵守するよう努めます。
第2条（定義）
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*「サイト」**とは、当社が本サービスを提供するために運営するすべてのプラットフォームをいい、*.pocamarket.com、関連ウェブページおよびモバイルアプリケーション等を含みます。
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*「本サービス」**とは、当社がフォトカード等の商品について提供する取引、交換、購入、販売に関連するすべてのオンライン・モバイル機能およびこれらに付随する機能をいいます。会員は、サイトまたはその他のプラットフォーム（アプリ、API等）を通じて本サービスを利用することができます。
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*「会員」**とは、本規約およびプライバシーポリシーに同意し、当社との間で利用契約を締結し、ID（アカウント）の発行を受けた個人をいいます。
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*「Wallet決済サービス」**とは、会員が事前にチャージし、本サービス内における商品の購入、配送申請その他これらに類する取引の支払いに利用することができるプリペイド方式の決済手段をいいます。Wallet残高は本サービス内において現金と同様に取り扱われ、別途定める返金ポリシーおよび有効期間が適用されます。本サービス外では利用できず、当社が認める方法によってのみ利用することができます。
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*「配送申請（Shipping Request）」**とは、会員が購入し、会員のアカウント内に保管されているフォトカードについて、会員が指定した住所への配送を当社に依頼することをいいます。配送申請が行われた時点から、該当商品の配送手続が開始されます。
本規約で別途定義されていない用語については、関連法令および一般的な商慣行に従います。
第3条（規約の掲示および変更）
当社は、本規約ならびに商号、事業所所在地、事業者登録番号および連絡先等をサイトのメインページに掲示するか、その他会員が容易に確認できる方法で提供します。
当社は、「約款の規制に関する法律」、「電気通信基本法」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」その他適用される法令に違反しない範囲で、本規約を変更することができます。
当社が本規約を変更する場合、変更後の規約および施行日を、施行日の少なくとも7日前までにサイトのお知らせまたは電子メール等を通じて告知します。
ただし、変更内容が会員に著しく不利な場合、または会員の権利・義務に重大な変更を生じさせる場合には、少なくとも30日前までに事前に通知します。
会員は、変更後の規約の施行日前までに当該変更を拒否することができます。
会員が施行日までに拒否の意思を表示せず、その後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
変更後の規約を拒否した場合、本サービスの利用が制限され、または利用契約が終了する場合があります。
第4条（その他の準拠規則）
本規約に定めのない事項については、関連法令または当社が別途定める運営ポリシーおよび内部ガイドライン（FAQ等）に従います。
特定のサービスについて会員と当社との間で別途契約が締結されている場合、当該契約の内容が本規約に優先して適用されます。
第5条（利用契約の成立）
本サービスの利用契約（以下「利用契約」といいます）は、利用希望者が本規約およびプライバシーポリシーに同意し、当社所定の会員登録手続を完了した後、当社が当該申請を承認した時点で成立します。
会員登録画面上の「同意する」ボタンその他これに類するボタンをクリックする行為は、本規約およびプライバシーポリシーへの同意を意味します。
業務上または技術上の支障がない限り、当社は会員登録申請を速やかに承認し、利用契約が成立したことを申請者へ通知します。
第6条（サービス利用申請）
利用希望者は、国籍、氏名、連絡先、電子メールアドレス、住所等、当社が求める情報を正確に提供しなければなりません。
不正確な情報を提供したことにより生じる不利益について、当社は責任を負いません。
他人の情報を使用し、または虚偽の情報を提供した場合、会員資格の取消し、本サービスの利用制限および法的責任が生じる場合があります。
本サービスは、16歳以上の利用者を対象としています。
適用される各地域の法令上、未成年者に該当する場合には、親権者または法定代理人の同意を得なければなりません。
当社は、会員登録時に年齢または法的能力を個別に確認するものではありません。
会員は、本サービスを利用する法的権利を有し、必要な場合には親権者または法定代理人の同意を取得していることを保証するものとします。
後に利用資格を満たしていないことが判明した場合、当社は取引を取り消し、またはアカウントの利用を停止することができます。
第7条（利用申請の承認および拒否）
当社は、重大な業務上または技術上の問題がない限り、申請を受け付けた順に利用申請を承認します。
当社は、以下の各号に該当する場合、利用申請の承認を拒否または保留することがあります。
1.
申請者本人のSNSログインまたは電子メールを使用して申請していない場合
2.
偽名または他人の情報を使用した場合
3.
申請内容に不足、虚偽または誤りがある場合
4.
サービス対象外地域から、異常な方法または制限を回避する方法で利用しようとした場合
5.
過去に本規約への違反を理由として会員資格を失った者が再度申請した場合
6.
サービス提供能力が不足している場合、または技術上の障害が存在する場合
7.
その他、当社が合理的な理由があると判断した場合
当社が申請の承認を拒否または保留した場合、原則として申請者にその旨を通知します。
ただし、申請者が不正確な連絡先情報を提供したことにより通知ができない場合は、この限りではありません。
第8条（サービスの内容）
本サービスの主な機能は、以下のとおりです。
1.
フォトカード等の商品に関する購入、販売、交換、マッチング等のすべての機能
2.
会員が提供したデータを利用した広告サービス
3.
当社が新たに開発し、または提携等を通じて提供するその他のサービス
一部のサービスについては、詳細な利用条件等をサイト上で別途定める場合があります。
第9条（Wallet決済サービス）
1. Walletの利用
会員は、「Wallet」機能を通じて、決済、チャージまたは返金申請を行うことができます。
Walletの基本通貨は**米ドル（USD）**とし、当社または決済代行会社（PG）のポリシーに基づき、為替レートまたは手数料が適用される場合があります。
2. 手数料および制限
Walletへのチャージ時に為替手数料が発生する場合があり、当該手数料は会員が負担します。
技術的な障害またはネットワーク上の問題により、決済機能が一時的に中断する場合があります。当社は、速やかな復旧に努めます。
その他の詳細は、サイト上のお知らせ、ポリシーまたはFAQ等で確認することができます。
第10条（Walletチャージの取消しおよび返金）
1. チャージの取消し
Walletへのチャージ後7日以内に一度も取引が行われていない場合、会員は当該チャージを取り消すことができます。
上記の場合を除き、Wallet残高を現金として返金することはできず、本サービス内でのみ利用することができます。
2. 返金手続
会員から返金申請があった場合、当社は送金手数料を控除したうえで、7営業日以内に会員が指定した口座へ残高を送金します。
当社は、返金処理に必要な追加書類の提出を求める場合があります。
必要な書類が提出されない場合、返金手続が遅延し、または返金ができない場合があります。
3. 有効期間
Wallet残高の有効期間は、最後にチャージした日または最後に利用した日のうち、より後の日から5年間とします。
当社は、有効期間が満了する少なくとも30日前までに会員へ通知します。
第11条（提携を通じたサービス提供）
サイトに登録された会員情報が、提携先のウェブサイトまたはメディアに表示される場合があります。
当社は、このような情報の表示について事前に会員へ通知し、提携先の一覧をサイト上で確認できるようにします。
第12条（サービス利用料金）
会員登録およびフォトカードの検索・閲覧等の基本機能は無料です。
配送申請、Walletへのチャージ、商品の購入その他一部の機能については、有料となる場合があります。
有料サービスの料金および支払条件については、サイト上に明確に表示します。
料金を変更する場合、当社は少なくとも7日前までに会員へ通知します。
会員に不利となる料金変更についても、少なくとも7日前までに告知し、既に進行中の取引について遡及的に適用することはありません。
第13条（購入の撤回および返金）
1. キャンセル不可の原則
Pocamarketは委託販売方式のマーケットプレイスであり、購入確定後、購入代金を直ちに販売者へ支払う仕組みであるため、強行的な消費者保護法令により別途義務付けられる場合を除き、原則として購入のキャンセルまたは返金を行うことはできません。
このポリシーは決済時に明確に表示され、購入を完了する前に会員の明示的な同意を取得します。
2. 商品に重大な欠陥がある場合、または商品説明と著しく異なる場合
配送された商品に重大な欠陥がある場合、または掲載内容と実質的に異なる場合、会員は配送日（送り状上の配送完了日）から7日以内にカスタマーサポートを通じて返金申請を行うことができます。
返金申請時には、当社のバーコードが確認できる、編集されていないワンテイクの開封動画を提出しなければなりません。
当社は、内部基準および提出された証拠資料に基づき、返金対象となるかを判断します。
3. 返金できない場合
以下の場合、会員は返金を受けることができません。
1.
会員による商品の使用または取扱いにより、商品の価値が著しく低下した場合
2.
包装を開封したことにより再販売ができなくなった場合
3.
会員が購入時に返金不可であることに明示的に同意した場合
4.
当社のバーコードが確認できる未編集のワンテイク開封動画を提出していない場合、または送り状上の配送完了日から7日を経過した場合
4. EU居住者
EU消費者権利指令に基づき、原則として14日間の撤回権が適用されます。
ただし、返金不可であることについて会員が明確な説明を受け、明示的に同意しており、かつ現地法上そのような例外が認められる場合を除きます。
EU消費者権利指令上、そのような例外が認められない場合には、EU法が優先して適用されます。
5. 返送された配送物および廃棄
会員が以下のいずれかの理由により荷物を受け取らず、荷物が当社へ返送された場合、当社は会員登録済みの電子メールアドレスへ**返送通知（Return Notice）**を送信します。
•
誤った住所または不完全な住所を提供した場合
•
輸入関税または税金を支払わなかった場合
•
荷物の受領を拒否した場合
•
荷物を受領せず放置した場合
会員は、返送通知の日から60暦日以内に再発送または直接受取を申請することができます。
再発送費用、保管費用、関税その他追加で発生するすべての費用は、会員が負担します。
会員が60日以内に回答せず、または必要な費用を支払わなかった場合、当社はその裁量により返送された商品を処分または廃棄することができます。この場合、会員は当該商品について、それ以降いかなる請求、返金または補償を求める権利も有しません。
第14条（サービス提供時間）
本サービスは、別途定める場合を除き、24時間365日提供されます。
一部のサービスについては、別途利用可能時間を設定する場合があり、その場合、当社は事前に会員へ告知します。
定期点検、アップグレードまたはネットワーク障害等により、本サービスが一時的に停止する場合があります。
可能な場合、当社は当該停止の予定および詳細について事前に通知します。
第15条（サービス提供の停止）
当社は、以下の場合、本サービスの提供を停止することがあります。
1.
設備の保守、修理または交換が必要な場合（事前通知を行います）
2.
通信事業者がサービス提供を停止した場合（外部ネットワーク障害等）
3.
不可抗力により、本サービスの提供が客観的に不可能となった場合
有料サービスの提供期間については、サービス停止時間に相当する期間を延長します。
第16条（情報提供および広告）
当社は、会員の事前同意を得たうえで、本サービスの利用、改善または新規サービスの案内に必要な情報を、電子メール、SMSまたはプッシュ通知等を通じて送信することができます。
本サービスに関連する情報または広告がサービス画面上に表示される場合があります。
広告目的の電子メール、SMSまたはプッシュ通知については、法令で要求される場合、事前に会員の同意を得たうえで送信します。
当社の故意または重大な過失による場合を除き、会員と広告主との取引によって生じた損害について、当社は責任を負いません。
会員は、本サービスの一部として広告が表示されることに同意するものとします。
第17条（コンテンツに関する責任および当社の編集権限）
「コンテンツ」とは、会員がサイト上に入力したすべての個人データおよび投稿内容をいいます。
会員は、正確かつ真実のコンテンツを入力しなければならず、不正確な内容について責任を負います。
会員は自身のコンテンツを自ら管理するものとし、第三者に管理を委任した場合であっても、その責任を免れるものではありません。
当社は、会員が入力したコンテンツについて、誤字脱字または社会通念上不適切な表現を修正することがあります。
第三者から、名誉毀損または虚偽の内容等を理由として削除要請を受けた場合、当社は事前通知なく当該コンテンツを削除することがあり、その後会員へ通知します。
第18条（投稿情報の利用）
会員が入力した情報は、トレンド分析やメディア配布等を目的として、匿名化された統計情報に加工される場合があります。
会員が作成したデータベース、投稿およびその他の資料は、プライバシーポリシーおよび適用法令の範囲内で、本サービスの広報およびマーケティングに利用される場合があります。
第19条（当社の義務）
当社は、本規約に従い、継続的かつ安定的に本サービスを提供するよう努めます。
正当な苦情については遅滞なく対応します。
速やかな解決が困難な場合、当社はその理由および対応予定時期を会員へ案内します。
有料サービスに関する決済記録は、関連法令に従い、少なくとも5年間保存します。
不可抗力によるサービス停止について、当社は責任を負いません。ただし、データの復旧およびサービス継続のために必要な措置を講じるよう努めます。
会員の個人情報は、会員の同意がある場合または法令により認められる場合を除き、第三者へ提供しません。
サイトの運営に悪影響を与えるコンテンツについては、会員の事前同意なく削除する場合があります。
可能な場合、当社は削除後に会員へ通知します。
第20条（会員の義務）
会員は、法令、本規約および当社からの案内事項を遵守し、本サービスの運営を妨害してはなりません。
有料サービスを利用する場合、会員は申請または購入時点で支払義務を負います。
会員は、カードの暗証番号等の決済認証情報を安全に管理しなければなりません。
本サービスを通じて取得した情報について、事前の同意なく複製、配布または利用してはなりません。
以下の行為は禁止されます。禁止行為には、以下を含みますが、これらに限られません。
1.
会員登録または情報変更時に虚偽の情報または第三者の情報を提供する行為
2.
他の会員のIDまたはパスワードを盗用する行為
3.
本サービスを利用して犯罪行為を行い、または計画する行為
4.
他人を誹謗または侮辱する行為
5.
知的財産権を侵害する行為
6.
ハッキング、マルウェアまたはウイルス等を配布する行為
7.
スパムその他の迷惑情報を送信する行為
8.
サーバーに過剰な負荷を与え、またはサービス運営を妨害する行為
9.
当社の許可なくデータを商業目的で利用する行為
10.
不快または不適切なコンテンツを投稿する行為
11.
その他、公序良俗または法令に違反する行為
会員は、アカウントの認証情報を安全に管理しなければならず、自らの過失により生じた損害について責任を負います。
会員が本規約または法令に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
第21条（利用契約の終了、利用停止およびデータ削除）
会員は、当社所定の退会手続を行うことにより、利用契約を終了することができます。
当社は、退会申請を速やかに処理します。
法令上保存が義務付けられている場合を除き、退会時に会員のすべてのデータを削除します。
会員が義務に違反した場合、または会員登録後に第7条第2項に定める利用申請拒否事由が発生した場合、当社は会員の事前同意なくアカウントを停止または利用契約を終了することができます。
この場合、当社は会員へその旨を通知し、会員に釈明の機会を与えます。
会員は、通知を受けた日から14日以内に当社の措置について異議を申し立てることができます。
当社は、異議申立てを受けた日から14日以内に回答し、異議に理由がある場合には必要な措置を講じます。
当社の責めに帰すべき事由により有料サービスを提供できない場合、会員は利用を取り消し、利用できなかった期間に応じた返金を受けることができます。
利用契約終了時、会員は残存するWallet残高およびその他の資産について出金または処理を行わなければなりません。
会員が退会手続において当該資産を放棄することに同意した場合、当社は責任を負うことなく当該資産を処分することができ、その後、会員はこれについていかなる請求も行うことができません。
第22条（損害賠償）
当社が本規約上の義務に違反し、または当社の責めに帰すべき事由により会員に損害を与えた場合、当社は適用法令に従い当該損害を賠償します。
会員が本規約に違反し、または会員の責めに帰すべき事由により当社または第三者に損害を与えた場合、会員は当該損害を賠償します。
プライバシーポリシーまたは法令への違反がある場合を除き、会員が期待した利益を得られなかったこと、または無料サービスの利用に関連して生じた損害について、当社は責任を負いません。
不可抗力によりサービス提供が不可能となった場合、当社は責任を負いません。
会員の過失または本規約への違反によって生じた損害について、当社は責任を負いません。
第23条（料金の過不足の調整）
過払い
会員が本来支払うべき金額を超えて支払った場合、当社は超過分を返金します。
ただし、会員が当社に対して支払うべき債務を有する場合、当社は当該債務を先に相殺することができます。
支払不足
支払金額が不足している場合、当社は会員にその旨を通知したうえで、不足額を請求することができます。
会員は、当社が指定する期日までに不足額を支払わなければなりません。
第24条（個人情報の保護）
当社は、関連法令に従って会員の個人情報を保護します。
個人情報の処理に関する詳細は、当社のプライバシーポリシーに定めるものとし、当該プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。
第25条（信用情報の利用に関する同意）
当社が会員の信用情報を取得する場合、「信用情報の利用及び保護に関する法律」に従い、本サービスの提供目的を超えて当該情報を第三者に提供し、または利用する場合には、事前に会員の同意を取得します。
第26条（紛争解決および準拠法）
当社および会員は、紛争が発生した場合、誠実な協議を通じて円満な解決に努めます。
正当な意見または苦情については、カスタマーサポートを通じて速やかに対応します。
正式な紛争解決が必要となった場合、当社は各地域の電子商取引関連法令に基づき必要となる手続に協力します。
準拠法
本規約は大韓民国法を準拠法とします。
ただし、会員の居住地において強行的に適用される消費者保護法令と抵触する場合には、当該消費者保護法令が優先して適用されます。
管轄裁判所
韓国外に居住する会員：
大韓民国のソウル中央地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
韓国内に居住する会員：
会員の住所を管轄する韓国の裁判所を管轄裁判所とします。
会員の住所が不明である場合、または国外にあり管轄が明確でない場合は、当社の主たる事務所の所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。
上記にかかわらず、いずれの当事者も、管轄権を有する裁判所に対して仮処分その他の暫定的救済措置を申し立てることができます。
第27条（事業者情報）
会社名： Infludeo.Inc
代表者： Sangyeob Park
所在地
本社：
Office A-2001, 20 F, 15 Yeongjung-ro, Yeongdeungpo-gu, Seoul 07305, Republic of Korea
米国オフィス：
131 Continental Dr Suite 305 Newark, DE 19713, United States
電話番号： +82-2-6014-8373
事業者登録番号： 245-81-01708
通信販売業届出番号： 2022-Seoul-Mapo-2978
ホスティングサービス提供者： Amazon Web Services, Inc.
施行日：2025年4月28日