Pocamarket cuenta con un sistema de 'Wallet' donde los usuarios pueden depositar un importe y comprar photocards según su presupuesto. Seguimos añadiendo métodos de pago diversos y cómodos para usuarios de todo el mundo, ¡mantente al tanto!
Q1. ¿Qué métodos de pago están disponibles?
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Solo puedes usar tarjetas de crédito/débito o PayPal; no se aceptan tarjetas de regalo (gift debit cards).
Q2. ¿Puedo usar tarjetas de regalo en Pocamarket?
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Solo puedes usar tarjetas de crédito/débito o PayPal; no se aceptan tarjetas de regalo (gift debit cards).
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Actualmente estamos realizando encuestas para facilitar los pagos. Si hay algún tipo de tarjeta de regalo que te gustaría usar, cuéntanoslo por el chat de soporte junto con tu país.
Q3. El pago con PayPal no está disponible
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Nuestro sistema no nos proporciona el motivo específico por el que falló un pago. Contacta con el soporte de PayPal para obtener más ayuda.
Q4. No puedo recargar mi wallet
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Nuestro sistema no nos proporciona el motivo específico por el que falló un pago. Contacta con el emisor de tu tarjeta o con el soporte de PayPal para obtener más ayuda.
Q5. El dinero salió de mi banco, pero no se refleja en mi wallet
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Contacta directamente con el centro de atención al cliente de Pocamarket.
Q6. ¿Puedo obtener un reembolso después de recargar?
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Si no hay historial de transacciones dentro de los 7 días posteriores a la recarga del wallet, puedes cancelar la recarga y obtener un reembolso.