Consulta esta página para cualquier duda sobre el inicio de sesión o tu cuenta en Pocamarket. También puedes contactar con el centro de atención al cliente por el chat de soporte. * Nuestro horario es de 9 AM a 6 PM (KST)
Q1. No puedo registrarme o no puedo iniciar sesión
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Verifica el correo electrónico y la cuenta de red social con los que inicias sesión, y luego contacta con nuestro chat de soporte.
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Aportar una grabación o capturas de pantalla del proceso de inicio de sesión puede ser muy útil para identificar el problema.
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Si tienes historial de compra de photocards o has solicitado un envío, compartir el número de aprobación del pago, el número de seguimiento o la dirección de entrega que ingresaste al comprar nos ayudará a asistirte más rápido.
Q2. Olvidé mis datos de inicio de sesión
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Contacta con nuestro chat de soporte y con gusto te ayudaremos a encontrar tu cuenta.
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Si tienes historial de compra de photocards o has solicitado un envío, compartir el número de aprobación del pago, el número de seguimiento o la dirección de entrega que ingresaste al comprar nos ayudará a asistirte más rápido.
Q3. ¿Puedo cambiar mi nickname?
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El nickname es un identificador único de cada miembro y no se puede cambiar.
Q4. ¿Cómo elimino o desactivo mi cuenta?
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